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Wie verhandle ich mit meinem Kunden, sodass er als auch ich mit einem Win-Win Gefühl den Verhandlungsraum wieder verlassen? Gestern erfuhr ich durch Tim Taxis viel über Preisverhandlungen. Und ich war wieder mal fasziniert, wie viel ich mit guter Kommunikation erreichen kann. Ich lernte, dass ein UVP keine unverbindliche Preisempfehlung, sondern eine unverbindliche Preisverfehlung ist.

Viele geben bei Verhandlungen direkt auf, sobald der Kunde hart fordert. Und da ist es umso wichtiger, dass ich voll und ganz hinter meinem Preis stehe und ihn für angemessen halte.
Früher bin ich in Verhandlungen mit dem Preis immer tiefer und tiefer gegangen, weil ich den Auftrag haben MUSSTE. Jetzt freue ich mich natürlich über Aufträge und neue Kunden, aber ich muss den Auftrag nicht mehr haben. Ich darf, wenn ich es wirklich möchte. Aber ich brauche nichts mehr unter meinem Wert verkaufen! Wie ist es bei dir?

Interessant war es für mich in meinem Dialog-Buch, als Christian Dräger von seinem Urgroßvater Johann Heinrich Dräger erzählte, wie er seine Kunden für sich begeistert hat. Es begann bei einem Restaurantbesuch mit den ausländischen Kunden. Johann Heinrich lud sie natürlich zum Essen ein und sie genossen die gemütliche Atmosphäre, redeten über den eventuellen Kauf der Drägergeräte… und dann sagte Johann Heinrich etwas, wo wir denken würden: ‚das ist doch super unhöflich! Damit hat er doch sicherlich seine Kunden vertrieben‘.
Aber nein! Genau das war es, was seine Kunden am Ende toll fanden an ihm.

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Ich wünsche dir eine schöne, gemütliche Adventszeit und falls dich das ganze Shoppinggewuschel verrückt macht, denk immer daran: Ein bisschen Wahnsinn ist manchmal auch hilfreich und intelligent. 😉

 

 

How do I negotiate with my customer so that both he and I leave the negotiation room with a win-win feeling? Yesterday I learned a lot about price negotiations from Tim Taxis. And I was once again fascinated by how much I can achieve with good communication. I learned that an MSRP is not a recommended retail price, but a non-binding price miss.

Many give up directly in negotiations as soon as the customer demands hard. And that's when it's even more important that I stand fully behind my price and think it's reasonable.
I used to go lower and lower in negotiations with the price because I HAD to have the order. Now, of course, I'm happy to get orders and new clients, but I don't have to have the order. I may if I really want it. But I don't need to sell anything below my value anymore! How is it with you?

It was interesting for me in my Dialog book when Christian Draeger talked about his great-grandfather Johann Heinrich Draeger and how he won over his customers. It started during a visit to a restaurant with foreign customers. Johann Heinrich invited them to dinner, of course, and they enjoyed the cozy atmosphere, talked about possibly buying Dräger equipment... and then Johann Heinrich said something where we would think, 'that's super rude!' Surely he drove his customers away with that'.
But no! That was exactly what his customers ended up loving about him.

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I wish you a nice, cozy Advent season and if all the shopping frenzy makes you crazy, always remember: A little madness is sometimes also helpful and intelligent 😉.